چرا قیمت ها در بتاژن پایین تر از سایر فروشگاهها می باشد؟ 
دلیل اصلی این موضوع سیاست بتاژن در ارائه کمترین قیمت و ارائه بیشترین خدمات به  دانشجویان و محققان کشور عزیزمان ایران می باشد،علاوه بر این با توجه به اینکه خرید های بتاژن از تامین کنندگان اصلی بدون واسطه و بصورت عمده است قیمت تمام شده کالاها ارزان تر از واسطه ها است ، بنابر این پایین بودن قیمت ها کاملا قابل توجیه است.
ما آگاهیم که در عصر اینترنت و شبکه های اجتماعی هیچ متغییری برای موفقیت یک کسب و کار، بالاتر از میزان رضایت مشتریان نمی باشد، برای همین سعی کرده ایم بجای پرداخت هزینه های گزاف برای تبلیغات، حاشیه سود خود را کاهش داده و در کنار ارائه خدمات بیشتر و بهتر، رضایت حداکثری مشتریان خود را جلب نماییم؛ و این یعنی بازی برد-برد برای ما و شما.
همین سیاست در حال حاضر باعث گردیده که بسیاری از مشتریان ما افرادی باشند که از طریق دوستان و آشنایان خود با بتاژن آشنا شده اند.
 
 
چگونه مطمئن شوم کالای خریداری شده، کالای اصلی است؟
1. سابقه کاری درخشان 18ساله بتاژن این نگرانی شما مشتری عزیز را برطرف میکند ما تضمین میکنیم در فروشگاه اینترنتی بتاژن  صرفا کالاهای اصل به فروش می رسد.
2. کلیه دستگاه های خریداری شده از بتاژن دارای کارت یا برچسب گارانتی هستند.
3. تجهیزات آزمایشگاهی بتاژن در سطح کشور، یک برند معتبر است. یک برند معتبر به دلیل ارزشی که برای برند خود قائل است، تحت هیچ شرایطی، اعتبار برند خود را برای منافع جزئی زیر سوال نمی برد، در حالیکه ممکن است فروشگاه های دیگر فاقد برند و نام شناخته شده بوده و ممکن است امروز باشند و روز دیگری نباشند.
 
 
آیا ممکن است علت تفاوت قیمت در سایت بتاژن به دلیل تفاوت در کشور سازنده باشد؟
خیر، این صرفا توجیهی است که سایر فروشگاه ها برای گرانتر فروختن کالای خود به شما ارائه می نمایند.
1. با توجه به اینکه بتاژن خود وارد کننده کالا نمی باشد و صرفا کالاهای شرکتی را به فروش می رساند و معمولا پارت کالاهایی که یک شرکت وارد و پخش می نماید، یکسان است، لذا فروشگاهی نمی تواند اعلام نماید که کالای ما مربوط به کشور X است و کالای فروشگاه بتاژن مربوط به شرکت Y.
2. با این حال در مواردی که از یک کالا چند سری در بازار وجود دارد، بتاؤن به عنوان تنها فروشگاه اینترنتی، با تفکیک کشور سازنده برای مشتری، امکان انتخاب را برای مشتری فراهم می آورد.
3. حتی اگر در یک کالا کشور سازنده درج نشده باشد، مشتریان محترم می توانند بصورت تلفنی، کشور سازنده را سوال نمایند و سپس با اطمینان خرید نمایند.
 
 
عنوان می شود که فروشگاه های اینترنتی قابل اطمینان نیستند و پس از خرید، در صورتیکه با مشکلی مواجه شوید، دست شما به جایی نمی رسد؟ آیا این موضوع صحت دارد؟
متاسفانه این مورد نیز مانند سایر موارد تنها برای تخریب ذهنیت مشتری است، اینکه یک فروشگاه، اینترنتی است به معنی مشخص نبودن جا و مکان آن نیست، به خصوص در مورد فروشگاه های بزرگ، بلکه به معنی این است که در این فروشگاه ها، شما بجای مراجعه حضوری می توانید از طریق مراجعه به وب سایت و در تمام طول شبانه روز و هفت روز هفته، خرید خود را انجام دهید. 
علاوه بر آن فروشگاه های اینترنتی برای کسب مجوز فعالیت نیازمند کسب تاییدیه از جمله از اماکن نیروی انتظامی هستند. مجوزهای مراجع ذیصلاح مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و پروانه کسب از اتحادیه، بدون مشخص بودن مکان فعالیت به هیچ کسب و کاری اعطا نمی گردد.
 
آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟
با وجود اینکه قیمت گذاری کالاها در بتاژن بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد،همواره تلاش میکنیم در خرید های عمده شما مصرف کننده عزیز( یا شما همکار گرامی )درصد سود ناقابلی را تقدیم حضور کنیم .برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

زمان ارسال

زمان ارسال کلیه کالاها همان  روز (اگر قبل از ساعت 12:30 ظهر سفارش را تکمیل فرمایید) یا در نهایت روز کاری بعد از تاریخ سفارش خواهد بود ، اما مدت زمان رسیدن محصولات به مقصد با توجه به روش حمل که توسط شما در هنگام خرید انتخاب می شود متفاوت است.

بطور میانگین:

    پست پیشتاز 3 الی 5روز کاری زمان میخواهد.این روش به هیچ عنوان روش مناسبی جهت حمل کالاها با شرایط نگهداری نمیباشد،اما همیشه هزینه حداقل(20.000تومن برای کالاهای زیر 1کیلوگرم و غیر حجیم)
    ایران پیام،پیام کیهان،آرامکس،سیطره،سپیدبال،ایرمان،راه آسمان آبی وسایر شرکت های حمل و نقل هوایی و زمینی 2الی5روز کاری(شهرهای بزرگ حتما2روزه به مقصد میرسد)
    تیپاکس 2الی5روز کاری
    شرکت های حمل و نقل بار ترمینال اتوبوسرانی 1روز کاری


توجه:در موارد خاص نیز زمان تحویل کالا های سفارشی متعاقبا از طرف بتاژن اعلام خواهد شد.


نحوه بسته بندی و ارسال محصولات


واحد ارسال تجهیزات آزمایشگاهی بتاژن همواره تمام تلاش خود را خواهد کرد تا نحوه بسته بندی محصولات به گونه ای انجام شود که کالا خریداری شده شما صحیح و سالم تحویل شما مشتری عزیز گردد.
بدیهی است حمل بعضی از کالا ها ی حساس ،شکستنی و ریختنی و... ریسک پذیر است  امیدواریم هیچ وقت مشکلی از این قبیل برای کالای ارسالی بتاژن اتفاق نیوفتد و همانگونه که در سالیان متوالی توانستیم رضایت مشتریانی که از شهر های مختلف ایران از ما خرید کرده اند جلب کنیم راه خود را ادامه دهیم.


روش هاي ارسال کالا :


روش هاي ارسال کالا به شرح ذيل است:


الف-پست پیشتاز

    زمان دریافت کالا از روش پست پیشتاز 3الی 5روز کاری خواهد بود.
    این روش به هیچ عنوان روش مناسبی جهت حمل کالاها با شرایط نگهداری نمی باشد.
    کلیه مواد شیمیایی و مواد ریختنی از ممنوعات پستی می باشد.
    تحویل کالا به صورت  تحویل در محل می باشد و نیاز به مراجعه حضوری ندارد.
    هزینه حمل و نقل در این روش حداقل مقدار ممکن می باشد.(20.000تومن برای کالاهای زیر 1کیلوگرم و غیر حجیم- 25.000تومن بسته تا وزن 3 کیلوگرم)
    هزینه حمل و نقل به صورت پیش کرایه و در هنگام تسویه حساب به مبلغ فاکتور اضافه می گردد.
    پیگیری مرسوله از طریق شماره بارنامه ای که متعاقبا از طرف بتاژن ایمیل میگردد و از طریق جستجو در سایت اداره کل پست جمهوری اسلامی قابل رهگیری خواهد بود.

ب-تیپاکس

    زمان دریافت کالا 3 روز کاری برای شهر تهران و  4روز کاری برای سایر شهر های ایران خواهدبود.
    هزینه حمل و نقل در این روش برای بسته تا وزن 3 کیلوگرم  به طور میانگین بین 30.000تا 55.000تومن خواهد بود.
    هزینه حمل و نقل به صورت پس کرایه و در هنگام تحویل کالا دریافت می گردد.
    تحویل کالا به صورت  تحویل در محل می باشد و نیاز به مراجعه حضوری ندارد.
    در روستاها و  مقصدهایی که خارج از محدوده شهری واقع هستند تحویل کالا در محل نمایندگی تیپاکس در مرکز شهر خواهد بود که متعاقبا آدرس دفتر تیپاکس  از طرف نماینده تیپاکس به اطلاع گیرنده خواهد رسید .
    پیگیری مرسوله از طریق شماره بارنامه ای که متعاقبا از طرف بتاژن ایمیل میگردد.قابل رهگیری خواهد بود.

پ-شرکت های حمل و نقل بین شهری اتوبوسی

    زمان دریافت کالا از این روش 1 روز کاری خواهد بود.
    این روش مناسب ترین روش جهت حمل کالاها با شرایط نگهداری می باشد.
    تحویل کالا به صورت  تحویل در محل ترمینال اتوبوسرانی مقصد می باشد.
    همراه داشتن کارت شناسایی معتبر گیرنده سفارش در هنگام تحویل کالا الزامی است.
    هزینه حمل و نقل در این روش برای بسته تا وزن 3 کیلوگرم  به طور میانگین بین 35.000تا 55.000تومن خواهد بود.
    هزینه حمل و نقل به صورت پس کرایه و در هنگام تحویل کالا دریافت می گردد.
    پیگیری مرسوله از طریق شماره بارنامه ای که متعاقبا از طرف بتاژن ایمیل میگردد.قابل رهگیری خواهد بود.

ت- پیک موتوری (ویژه همشهریان مشهدی)

    این روش ویژه همشهریان مشهدی بتاژن می باشد.
    تحویل کالا به صورت  تحویل در محل می باشد.
    هزینه حمل و نقل در این روش بسته به مسافت از 10.000الی 25.000 تومن متفاوت خواهد بود.(در محدوده مرکز شهر مشهد)
    با توجه به ارسال روزدر میان سفارش (معمولا روز های زوج)به محل دانشگاه فردوسی مشهد هزینه ارسال کالا در آن روز در محل دانشگاه فردوسی رایگان خواهد بود.
    هزینه ارسال کالا به محل دانشگاه فردوسی در روزهای غیر از روز های ارسال رایگان مبلغ20.000تومن خواهد بود.
    هزینه حمل و نقل به صورت پس کرایه و در هنگام تحویل کالا دریافت می گردد.
    پیگیری مرسوله از طریق تماس با واحد ارسال بتاژن و دریافت شماره موبایل راکب موتور سیکلت خواهد بود.